Mantenimiento y garantía de salvaescaleras de Handicare
Cada silla salvaescaleras que producimos es sinónimo de calidad y fiabilidad y está diseñado para tu independencia. Por eso, cada vez que vendemos una silla subeescaleras, te proporcionamos un certificado de garantía a la empresa instaladora.
Una vez que se finalizada la garantía, tienes la posibilidad de renovarla para poder cubrir un periodo más amplio. Consúltalo con la empresa instaladora.
Te aconsejamos, de cualquier manera, de llamar cada año empresa instaladora certificada por Handicare. Los ingenieros certificados Handicare están entrenados y conocen las características de los productos. Por eso, están capaces de efectuar un mantenimiento adecuado de vuestro salvaescaleras.
Sigue leyendo para obtener más información sobre el mantenimiento y la garantía de las sillas salvaescaleras que ofrecemos en Handicare.
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La garantía de un salvaescaleras de segunda mano
La configuración del salvaescaleras de Handicare, y en particular pero no exclusivamente los componentes del mismo, como el sistema de rieles, la estructura del salvaescaleras, los elementos de fijación, todas las piezas giratorias y móviles y el motor, están basados en los conocimientos y experiencia de Handicare. Los trabajos en esa configuración o en una o más de sus componentes, solo pueden ser realizados por (empleados de) los distribuidores certificados por Handicare para llevar a cabo estos trabajos de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por Handicare. Solo esos empleados están capacitados para ello; solo esos empleados calificados pueden garantizar la seguridad que ofrecen los salvaescaleras de Handicare franco fábrica. Los distribuidores de salvaescaleras de segunda mano de Handicare que no sean los distribuidores certificados por Handicare no están calificados para realizar este trabajo. Por ejemplo, para instalar un riel distinto del riel original de Handicare en el hogar de un usuario.
Esto es importante, porque cuando se trabaja en un salvaescaleras de Handicare o cuando un salvaescaleras de Handicare usado es reinstalado utilizando otros componentes, como un riel diferente, por cualquier persona que no sea uno de esos empleados cualificados, la garantía de Handicare y el marcado CE relativo al salvaescaleras en cuestión quedarán inmediatamente anulados.
La expiración de la marca CE significa que el salvaescaleras en cuestión ya no cumple con la normativa europea. Como resultado de esta expiración, Handicare no es responsable/no se hace responsable de las posibles consecuencias de un fallo del salvaescaleras respectivo. Además, el mantenimiento del salvaescaleras de Handicare solo puede realizarse con piezas de repuesto originales aprobadas por Handicare.
Esto es importante porque si se utilizan otras piezas, como un riel diferente, que las piezas de repuesto originales aprobadas por Handicare, la garantía de Handicare y la marca CE del salvaescaleras en cuestión quedarán inmediatamente anulados.
Mantenimiento de la silla salvaescaleras
Si te cuidas adecuadamente una silla salvaescaleras nueva, puede durar muchos años y probablemente nunca presente problemas de funcionamiento. Sin embargo, es importante mantenerla en buen estado siguiendo estos consejos:
- Asegúrate de que nada obstruya los rieles de la silla salvaescaleras.
- Mantén los rieles lo más libres de polvo posible limpiándolos con un paño seco una vez por semana.
- Si tienes una mascota, asegúrate de que su pelo no obstruya los rieles.
- No permites que los niños jueguen en la silla salvaescaleras ni con los controles.
- No excede el peso máximo permitido de la silla salvaescaleras.
- Asegúrate de que tu silla salvaescaleras reciba mantenimiento periódico.
Si experimenta algún problema con su silla salvaescaleras, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener información sobre los servicios de mantenimiento.
Infórmate hoy mismo sobre las opciones de mantenimiento y garantía para tu silla salvaescaleras
Nuestro equipo está a tu disposición para informarte sobre las diferentes opciones de garantía disponibles para su silla salvaescaleras y cómo podemos ayudarte con su mantenimiento. Contáctanos hoy para analizar tus opciones o para programar una revisión anual.
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